Plataforma SaaS AI-first
SmartVan no es solo un chatbot; es una plataforma SaaS de inteligencia artificial especializada para resolver la complejidad técnica del sector camper y autocaravana. Convertimos manuales, datos del vehículo y experiencia sectorial en asistencia clara para viajeros, talleres, alquileres y empresas.
Usamos un enfoque Retrieval-Augmented Generation (RAG) para que el asistente recupere contexto relevante de documentación técnica curada antes de generar una respuesta.
Nuestra arquitectura es API-first, permitiendo que el mismo motor de conocimiento dé soporte a la experiencia web, asistencia por WhatsApp e integraciones con flujos profesionales.
Monitorizamos la calidad de las interacciones para detectar carencias, mejorar la cobertura de conocimiento y evolucionar el asistente con nuevos modelos, accesorios e incidencias recurrentes.
SmartVan nace como una startup tecnológica enfocada en producto: una base común de conocimiento, automatización e integraciones que puede escalar a nuevos vehículos, idiomas y clientes profesionales sin rehacer la solución desde cero.
La evolución natural de la plataforma pasa por reforzar una infraestructura cloud más robusta para procesamiento de documentación, búsqueda semántica, analítica de calidad y despliegues seguros. Esta base permite ofrecer una experiencia fiable al usuario final y, al mismo tiempo, preparar el crecimiento técnico que necesita una solución de IA vertical.
SmartVan muestra el nivel adecuado de información técnica para generar confianza, protegiendo al mismo tiempo detalles propietarios como el diseño de prompts, estructuras internas de datos y configuración específica de proveedores.